UPOREDNA ANALIZA PRIMENE ZAKONA O ZAŠTITI POTROŠAČA KROZ OSVRT NA NJIHOV STATUS O ZAŠTITI PRAVA U REPUBLICI SRBIJI

Abstract

Ključni ili glavni predmet istraživanja ovog rada je ispitivanje pozicije novog Zakona o potrošačima u Republici Srbiji. Tačnije ovo prati kako potrošači ostvaruju potrošačka prava i putem veštačke inteligencije. Ključni rezultat ovog rada je opis aktuelne situacije, primene Zakona o zaštiti potrošača, uloga digitalne pismenosti kod potrošača i prodavca i dr. Živo istraživanje treba da nam potvrdi koje promene treba preduzeti u oblasti bolje zaštite potrošača sa posebnim osvrtom na studiju slučaja koji ćemo lično obaviti i kontaktirati potrošače u Kosovskoj Mitrovici. Metodologija koja se koristi u radu dostupna je putem interneta iz raznih studija, našeg istraživanja putem anketa, telefonskih razgovora i upitnika. Ekskluzivnost ovom radu daje lično prikupljanje podataka na zadatu temu putem inrervuja, iz raznih delatnosti, prvenstveno prodavnica prehambene robe. Ovim originalnim podacima ovaj rad dobija praktičnu upotrebu sa pozicije zaštite potrošača i njegovu poziciju u Republici Srbiji.