UČEŠĆE DIREKTNE PRODAJE U OSIGURANJU SRBIJE 2019-2024: STRUKTURA PREMIJE I STRUKTURNI POKAZATELJI EFIKASNOSTI

Abstract

Rad analizira učešće direktne prodaje (prodaja preko „zaposlenih u društvu za osiguranje“) u sektoru osiguranja u Srbiji na osnovu zvaničnih podataka Narodne banke Srbije o distribucionim kanalima za period 2019-2024, koji obuhvata prepandemijsku, pandemijsku i postpandemijsku fazu. Fokus je na strukturi premije neživotnih i životnih osiguranja prema glavnim kanalima prodaje (sopstvena prodajna mreža društava za osiguranje, brokerska društva, zastupnici, tehnički pregledi i banke), kao i na dinamici njihovog učešća u posmatranom periodu. Metodološki, rad primenjuje deskriptivnu statistiku, indekse strukture i jednostavne indikatore efikasnosti zasnovane na učešću premije po kanalima, pri čemu se efikasnost direktne prodaje posmatra u strukturnom smislu zbog ograničene dostupnosti javnih podataka o troškovima prodaje po kanalima. Rezultati pokazuju da direktna prodaja zadržava dominantno učešće u premiji neživotnih osiguranja (oko 62% u proseku) i životnih osiguranja (oko 64%), uz postepeni rast uloge brokerskih društava i banaka. Naučni doprinos rada ogleda se u strukturisanoj kvantifikaciji učešća direktne prodaje na tržištu osiguranja Srbije u periodu 2019-2024 i definisanju indikatora koji mogu biti polazna osnova za buduća, detaljnija istraživanja efikasnosti kanala distribucije.